よくある質問

無料プランでは、練習ノート・試合ノートの作成・閲覧、目標管理、成長グラフ、バッジ機能のすべてが利用できます。チームへの参加（コーチ連携）や保護者リンクも無料でご利用いただけます。保護者Basicでは複数のお子さまの管理などが利用できます。広告非表示・AIフィードバック・写真OCRが使えるProプランは現在準備中です。

はい、いつでも解約できます。解約後は現在の請求期間が終了するまで有料機能をご利用いただけます。期間終了後は自動的に無料プランに移行し、作成済みのノートや目標データはそのまま保持されます。

クレジットカード（Visa・Mastercard・American Express・JCB）でのお支払いに対応しています。支払いはStripeによって安全に処理されます。

チームプランはS・M・L・XLの4サイズから選べます。選手上限はそれぞれ20名・50名・100名・無制限（コーチ上限は5名・10名・20名・無制限）で、上位サイズほど月額料金も上がります。人数が上限を超える場合は上位サイズへのアップグレードが必要です。

現在、学生向けの特別割引は設けておりません。ただし、無料プランで基本的な記録・目標管理・チーム参加のすべての機能をご利用いただけます。

Googleアカウントでのソーシャルログインに対応しています。Googleアカウントをお持ちの場合は、メールアドレスの入力なしに登録・ログインが可能です。

ログインページの「パスワードを忘れた方はこちら」リンクから、登録済みのメールアドレスへパスワードリセットメールをお送りできます。メールが届かない場合は迷惑メールフォルダもご確認ください。

設定ページの「アカウント設定」からアカウントの削除が可能です。削除を実行するとすべてのノート・目標・チーム情報が完全に消去され、復元できません。削除前にデータのバックアップをご検討ください。

生年月日は一度設定すると変更できません。これは年齢確認と未成年者の保護機能（保護者リンクの必須化など）に影響するためです。誤って入力した場合はお問い合わせください。

設定ページの「プロフィール」からメールアドレスを変更できます。新しいメールアドレス宛に確認メールが届くので、メール内のリンクをクリックすると変更が完了します（パスワードでログインしている場合は現在のパスワードの入力が必要です）。

練習ノートは「今日の目標・練習内容・良かった点・改善点」を記録するテンプレートです。試合ノートはこれに加えて「対戦相手・スコア・得点記録・出場時間・コンディション」を記録できます。どちらも写真を添付可能で、公開範囲を個別に設定できます。

1つのノートに添付できる写真は1枚です。アップロード時に自動的にWebP形式に変換されて保存されます。

はい、過去に作成したノートはいつでも編集・削除できます。ダッシュボードのノート一覧から対象のノートを開き、右上のメニューから「編集」を選択してください。

設定できる目標数に上限はありません。シーズン目標・月次目標など複数の目標を並行して管理できます。達成済みの目標はチェックを入れることで達成済みとして記録され、履歴として残ります。

バッジは特定の行動を達成したときに自動的に付与されます。主なバッジ：初ノート・7日連続記録・30日連続記録・100ノート達成・初試合記録・10試合記録・50試合記録・初目標設定・目標達成（1回・3回・10回）など。バッジ一覧はプロフィールページで確認できます。

お手本ノートは、コーチが既存の選手ノートを「お手本」として推薦できる仕組みです。選手本人・（未成年の場合は）保護者・コメント投稿者・運営の承認を経て、チームのメンバーが閲覧できるサンプルとして公開されます。推薦できるのはコーチ・ヘッドコーチ・テクニカルディレクターのみで、一時的なコーチ権限では推薦できません。

未成年選手側のアカウントの設定ページ「保護者と紐付ける」から招待リンクを発行し、保護者のメールアドレスまたはLINEなどに送ります。保護者はそのリンクからfutbozu Noteに登録（または既存アカウントでログイン）することでリンクが完了します。

コーチが見られる情報は選手の公開範囲設定によります。公開範囲が「コーチ」に設定されたノート・目標を閲覧できます。「自分のみ」「ファミリー」に設定されたノートはコーチも見ることができません。

はい、ノートごとに公開範囲を設定できます。選択肢は「自分のみ」「ファミリー（保護者とファミリーサポーターが閲覧可能）」「コーチ（所属グループのコーチのみ閲覧可能）」の3種類です。デフォルトは自分のみ（非公開）です。

コーチ（チーム管理者）から招待リンクを受け取り、そのリンクを開くことでチームに参加できます。既存のfutbozu Noteアカウントをお持ちであれば、リンクを開いてログインするだけで参加が完了します。

ファミリーサポーターは、すでにリンクされているお子さま（または成人選手ご本人）1人につき、祖父母など追加の見守り・応援用アカウントを招待できる機能です。1人あたり月額50円で、最大10人まで追加できます。未成年選手は保護者Basicに加入した保護者が、成人選手は本人が追加します。兄弟や他の選手をまとめて管理する機能ではありません。この機能はすでにご利用いただけます。

以下をご確認ください。①迷惑メール・スパムフォルダに振り分けられていないか。②メールアドレスの入力ミスがないか（ログインページから再送信できます）。③キャリアメール（docomo・au・softbankなど）を使用している場合、送信元アドレス「noreply@robossa.com」を許可リストに追加するか、ドメイン指定受信の設定で「robossa.com」を許可してください。

まず「パスワードを忘れた方はこちら」からパスワードリセットをお試しください。Googleログインを使用していた場合は、Googleアカウントのパスワードをご確認ください。それでも解決しない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

設定ページの「通知設定」で通知が有効になっているかご確認ください。スマートフォンのOSの通知設定でブラウザへの通知が許可されているかもご確認ください。プッシュ通知はブラウザのサービスワーカーを使用しているため、対応ブラウザ（Chrome・Safari・Firefox）が必要です。

ブラウザのキャッシュをクリアして再読み込みをお試しください（Ctrl+Shift+R または Cmd+Shift+R）。使用しているブラウザのバージョンが古い場合は最新版にアップデートしてください。解決しない場合はお使いのブラウザ名・バージョンをお問い合わせフォームに記載してご連絡ください。

まずフィルター設定（練習/試合の切り替えや日付フィルター）をご確認ください。検索バーに何も入力されていないかも確認してください。それでも見つからない場合は、意図せず削除された可能性があります。削除されたデータの復元はできませんが、確認のためお問い合わせください。